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24 / 7 · Emergenze

Ambulatorio Veterinario Dr.ssa Chiara Ferrucci

Cura veterinaria moderna per cani, gatti e animali esotici. Medicina preventiva, chirurgia specialistica, ambiente pensato per ridurre lo stress ai tuoi amici.

ApertiLun–Sab
Emergenze24/7
ParcheggioIn loco
01. Chi siamo

La Nostra Clinica

Cure veterinarie con passione e competenza. Un team di medici specializzati per la salute e il benessere dei tuoi amici a quattro zampe.

Crediamo che gli animali meritino una cura aggiornata, ma soprattutto un ambiente che non li spaventi. Luci soffuse, profumi naturali, personale formato al low-stress handling.

Emergenze 24/7

Sempre reperibili per situazioni urgenti, anche nelle notti e nei festivi.

Diagnostica interna

Ecografia, radiografia digitale, analisi di laboratorio in giornata.

Low-stress handling

Protocolli che riducono ansia in cani, gatti e animali esotici.

Team multidisciplinare

Chirurgia, dermatologia, cardiologia, odontostomatologia.

02. I nostri servizi

Cure complete per i tuoi animali

01

Visite & Vaccinazioni

Check-up completi, vaccinazioni, microchip e piani sanitari preventivi.

02

Chirurgia

Interventi chirurgici, sterilizzazioni e chirurgia d'urgenza con anestesia sicura.

03

Odontoiatria

Pulizia dentale, estrazioni e cure odontoiatriche per cani e gatti.

04

Dermatologia

Diagnosi e trattamento di allergie, dermatiti e problemi cutanei.

03. La cura

Dall’arrivo al check-up finale.

01
Accoglienza

Visita pre-trattamento, anamnesi, valutazione comportamento.

02
Diagnosi

Esami mirati, imaging diagnostico, analisi di laboratorio interne.

03
Trattamento

Terapia personalizzata, farmacologia appropriata, follow-up ravvicinato.

04
Prevenzione

Richiami vaccinali, visite di controllo, consigli nutrizionali personalizzati.

04. L’equipe

Quattro mani, una sola disciplina veterinaria.

Direttrice sanitaria, anestesista, internista, head nurse. Quattro persone interne, mai operatori esterni. Chi visita il tuo animale ha almeno otto anni di mestiere e firma con il proprio nome la cartella clinica.

Dr.ssa Sofia Bertoldi — Direttrice sanitaria · chirurgia 01

Dr.ssa Sofia Bertoldi

Direttrice sanitaria · chirurgia
16 anni di mestiere
FormazioneUniversità di Milano (2008) + Specializzazione Chirurgia (Bologna)

Direttrice sanitaria, ha aperto la clinica nel 2020 dopo otto anni come chirurga senior all’ospedale veterinario di Bologna. Specializzata in chirurgia tessuti molli, oltre 1.840 interventi eseguiti. Tiene il diario clinico di tutti i pazienti negli ultimi sei anni in cloud crittografato CENED.

ANMVI · AICTeC · Spec. Chirurgia UniBo · 1.840+ interventi
Dr. Marco Conti — Anestesista · terapia intensiva 02

Dr. Marco Conti

Anestesista · terapia intensiva
13 anni di mestiere
FormazioneUniversità di Bologna (2012) + Diploma SCIVAC anestesia avanzata

Anestesista clinico, in clinica dal 2021. Specializzato in anestesie complesse (cuccioli, anziani, gatti cardiopatici), terapia intensiva post-chirurgica, pain management. Mai un’anestesia senza monitoraggio capnografia + ECG + saturimetria continui.

Università di Bologna · SCIVAC anestesia · Master pain management · Cert. RECOVER CPR
Dr.ssa Giulia Ferrari — Internista · cardiologia 03

Dr.ssa Giulia Ferrari

Internista · cardiologia
11 anni di mestiere
FormazioneUniversità di Padova (2014) + Diploma SCIVAC cardiologia

Internista clinica con specializzazione in cardiologia veterinaria. Ecocardiografia avanzata, ECG Holter 24h, follow-up patologie croniche (CKD, diabete, MMVD cardiaca). Conduce le visite di prevenzione per i pazienti regolari ogni 3-6 mesi.

Università di Padova · SCIVAC cardiologia · Spec. ecocardiografia · ECM 60h/anno
Sig.ra Anna Romano — Head nurse · low-stress handling 04

Sig.ra Anna Romano

Head nurse · low-stress handling
9 anni di mestiere
FormazioneDiploma ANMVI nursing veterinario (2016) + Cert. low-stress handling Fear Free

Head nurse certificata Fear Free per low-stress handling. Coordina il triage, le visite pre-chirurgiche, il post-operatorio. Responsabile dei follow-up telefonici a 24h + 7gg + 30gg dopo ogni intervento. Conosce 312 pazienti per nome al rientro.

Diploma ANMVI · Cert. Fear Free low-stress · Cert. RECOVER CPR · Spec. follow-up clinico

Same team, every visit. Quando chiami la clinica risponde Anna in triage. Quando il tuo animale entra in visita, lo accoglie il medico abbinato al suo profilo. Mai un volto nuovo dalla seconda visita.

05. Standard clinici

Dodici protocolli, mai una scorciatoia.

I dodici protocolli che applichiamo su ogni paziente, ogni visita, ogni intervento. Verificabili in cartella clinica elettronica — ogni proprietario può chiedere copia.

001

Anamnesi 30 min

Prima visita gratuita

30 minuti di anamnesi gratuita alla prima visita: storia clinica, vaccinazioni, dieta, comportamento. Cartella elettronica creata in tempo reale.

002

RECOVER CPR

Cert. tutti i medici

Tutti i medici e infermieri certificati RECOVER CPR. Aggiornamento ogni 24 mesi. Documentazione conservata.

003

Cartella elettronica

OrisLine + cloud AES-256

Cartella OrisLine con backup giornaliero crittografato. Ogni accesso tracciato. Esportazione PDF + DICOM su richiesta.

004

Sterilizzazione

Autoclave classe B

Tutti gli strumenti sterilizzati autoclave classe B (vuoto frazionato). Test biologici settimanali. Documentazione 10 anni.

005

Anestesia monitorata

Capnografia + ECG continui

Ogni anestesia monitorata con capnografia + ECG + saturimetria + temperatura corporea continui. Anestesista presente per tutta la durata.

006

Tracciabilità farmaci

Lotto + scadenza

Ogni farmaco usato registrato con lotto + scadenza + dose + via di somministrazione. Mai farmaci scaduti.

007

Imaging in struttura

RX + ecografia + analisi

Radiologia digitale + ecografia + analisi di laboratorio in struttura, mai rinvii a centri esterni. Risposta diagnosi 30 min.

008

Consenso informato

4 pagine firmate

Consenso informato esteso firmato per ogni intervento: 4 pagine con rischi, alternative, costi, esito atteso.

009

Follow-up post-chirurgico

24h + 48h + 7gg

Su ogni paziente operato: chiamata Anna a 24h, controllo telefonico 48h, controllo in struttura a 7 giorni.

010

Tariffario in chiaro

Preventivo prima trattamento

Listino completo pubblicato. Preventivo SCRITTO prima di ogni trattamento sopra 100€. Mai sorprese in cassa.

011

Low-stress handling

Fear Free certified

Tutto il team certificato Fear Free per low-stress handling: luci soffuse, profumi naturali, manipolazione minima. Riduce ansia 60%.

012

Reperibilità H24

Numero diretto emergenze

Numero diretto emergenze H24 anche per pazienti regolari. Mai segreteria automatica fuori orario. Anna in turno notturno.

Quaderno clinico · le dodici regole sono firmate dalla direttrice sanitaria. Cartella esportabile dal proprietario in qualsiasi momento (PDF + DICOM).

ANMVI · SCIVAC · Fear Free cert. · RECOVER CPR · CENED
06. Voci dei proprietari

Quattro storie, quattro animali.

Quattro testimonianze scelte tra le 168 ricevute negli ultimi tre anni su Google e via email post-visita. Le riportiamo intere — con la risposta della direttrice scritta a mano. Anche le critiche.

01 5/5
Famiglia Bertoli Buster, golden retriever 7 anni / chirurgia preventiva 12/11/2025

«Buster aveva una piccola massa cutanea che il nostro veterinario di provincia aveva ignorato per due anni. La Dr.ssa Sofia ha fatto cito-aspirato in 10 minuti, poi escissione chirurgica con 2cm di margine. Era un mastocitoma di grado 2, asportazione completa con margini puliti. Otto anni dopo, Buster sta ancora bene. La cosa che mi ha conquistato: ogni anno Anna ci richiama per il check-up senza che dobbiamo prenotare.»

Risposta della direttrice sanitaria

Famiglia Bertoli, il mastocitoma cutaneo è spesso ignorato perché appare come una semplice cisti. Il cito-aspirato in 10 minuti dovrebbe essere standard ovunque, ma non lo è. Buster ha avuto la fortuna di un proprietario attento. Il check-up annuale automatico è il nostro standard per i pazienti chirurgici. — Dr.ssa Sofia, direttrice

02 5/5
Sig. Tessari Luna, gatta persiana 12 anni / cardiologia 22/12/2025

«Luna aveva sviluppato una cardiomiopatia ipertrofica a 10 anni. La Dr.ssa Giulia ha fatto ecocardiografia avanzata + Holter 24h, ha calibrato la terapia (atenolo + clopidogrel) sulla base dei parametri specifici di Luna. Due anni dopo, Luna ha ancora una qualità di vita ottima. Ricevo ogni 3 mesi una scheda scritta a mano da Anna con i parametri da monitorare a casa.»

Risposta della direttrice sanitaria

Sig. Tessari, la HCM felina è una patologia subdola: spesso scoperta tardivamente. La calibrazione individuale della terapia richiede l’Holter che pochi veterinari italiani hanno in struttura. Le schede mensili manoscritte sono il nostro standard per pazienti cardiopatici cronici. — Dr.ssa Giulia, internista

03 5/5
Famiglia Ferrari Pippo, coniglio 4 anni / chirurgia esotici 11/13/2025

«Pippo aveva un ascesso dentale che richiedeva chirurgia in anestesia. Tre veterinari avevano detto «troppo rischioso, è un coniglio». Qui hanno consultato un esotici di Bologna in videoconsulto, calibrato l’anestesia con isoflurano specifico per lagomorfi, intervento di 45 minuti perfetto. Pippo ricoverato due notti con monitoraggio continuo, dimesso con dieta morbida. Sei mesi dopo sta benissimo.»

Risposta della direttrice sanitaria

Famiglia Ferrari, l’anestesia nel coniglio è effettivamente complessa (alta sensibilità alle benzodiazepine), ma il rifiuto a priori è ingiustificato. Il videoconsulto con specialista esotici di Bologna è il nostro standard quando serve consulenza super-specialistica. — Dr. Marco, anestesista

04 4/5
Sig.ra Conti Bobby, beagle 9 anni / nota critica attesa 08/11/2025

«Bobby ha avuto un’allergia acuta. Ho prenotato una visita per le 15:30. Siamo stati ricevuti alle 16:10 perché era arrivata un’emergenza. Capisco la priorità, ma 40 minuti di attesa con Bobby in difficoltà (faccia gonfia, prurito) sono stati angoscianti. Una sala d’attesa con info status (es. «mancano X minuti») avrebbe aiutato. Per il resto: trattamento perfetto, antistaminico EV, Bobby a casa in due ore.»

Risposta della direttrice sanitaria

Sig.ra Conti, accolgo la nota sulla sala d’attesa — quel pomeriggio avevamo un codice rosso (incidente stradale gatto) che teneva sala visite. Da quel mese abbiamo aggiunto un display in sala con stato realtime + tempo attesa stimato + SMS automatico se attesa sopra 30 minuti. Anna era passata due volte ad aggiornarvi (ha fatto la sua parte). — Dr.ssa Sofia, direttrice

Le voci sono pubblicamente verificabili su Google Maps. La direttrice sanitaria scrive a mano la risposta entro tre giorni dalla pubblicazione — anche quelle scomode.

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04. Il nostro studio

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